रिफंड और रद्दीकरण नीति

Wcommerce में, हम हर खरीदारी के साथ ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं। रिटर्न, रिफंड और रद्दीकरण के बारे में जानकारी के लिए कृपया नीचे दी गई हमारी रिफंड और रद्दीकरण नीति की समीक्षा करें।

1। रिफ़ंड की पात्रता

‍ग्राहक निम्नलिखित शर्तों के तहत रिफंड के लिए पात्र हैं:

• धनवापसी का अनुरोध सबमिट किया जाता है उत्पाद वितरण के 7 दिनों के भीतर।
• उत्पाद को इसमें वापस किया जाता है मूल स्थिति, अप्रयुक्त, और इसकी मूल पैकेजिंग में, जिसमें सभी टैग और एक्सेसरीज़ शामिल हैं।
• वे उत्पाद जो डिलीवरी के समय क्षतिग्रस्त, ख़राब या गलत हैं।

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ध्यान दें: कुछ उत्पाद, जैसे खराब होने वाले सामान, व्यक्तिगत देखभाल आइटम, या कस्टम-निर्मित उत्पाद, रिफंड के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं, जब तक कि वे डिलीवरी पर क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण न हों। खास जानकारी के लिए प्रॉडक्ट पेज देखें।

2। रिफंड का अनुरोध कैसे करें

धनवापसी का अनुरोध करने के लिए:

1. स्टोर की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें या अपने ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल पर दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करें। आप स्टोर इंटरफ़ेस से ही रद्द करने या वापस करने का अनुरोध भी सबमिट कर सकते हैं।
2. अपना प्रदान करें ऑर्डर आईडी, धनवापसी का कारण, और, यदि लागू हो, तो नुकसान या दोष दिखाने वाले उत्पाद की छवियां।
3. अनुमोदन होने पर, आपको उत्पाद वापस करने के निर्देश प्राप्त होंगे।

3। रिफ़ंड प्रोसेस

• एक बार लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त करने और उसका निरीक्षण करने के बाद, धनवापसी संसाधित की जाएगी।
• रिफंड को मूल भुगतान विधि के भीतर जमा किया जाएगा 7-10 कार्यदिवस अनुमोदन के बाद।
• शिपिंग शुल्क गैर-वापसी योग्य है जब तक कि रिटर्न क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत आइटम के कारण न हो।

4। ऑर्डर कैंसिल करना

• ऑर्डर रद्द किए जा सकते हैं इससे पहले कि उन्हें भेज दिया जाए पूर्ण धनवापसी के लिए।
• एक बार ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, इसे रद्द नहीं किया जा सकता है। ऊपर दिए गए दिशानिर्देशों का पालन करते हुए ग्राहक प्रोडक्ट डिलीवर होने के बाद रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।

5। नॉन-रिफंडेबल आइटम

Refunds are not provided for:

• 7-दिन की रिफंड विंडो के बाद उत्पाद वापस आ गए।
• वे आइटम जो अपनी मूल स्थिति में नहीं हैं, ग्राहक के दुरुपयोग के कारण क्षतिग्रस्त हैं, या आइटम गुम हैं।

6। हमसे संपर्क करें

धनवापसी या रद्दीकरण में सहायता के लिए, कृपया उस स्टोर से संपर्क करें, जहाँ से आपने खरीदारी की थी। यदि आप समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो आप वृद्धि के लिए Wcommerce की सहायता टीम से भी संपर्क कर सकते हैं।

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हम आपकी समझ की सराहना करते हैं और आपके खरीदारी के अनुभव को यथासंभव आसान बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

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